理赔员和定损员的区别

理赔员和定损员在职责上存在一些区别，具体如下：

1. 定损员职责 ：

负责事故及损失信息的查勘和定损立案。

判断保险责任，协助客户处理事故善后。

指导客户填写及收集索赔资料。

疑难案件上报调查。

执行领导安排的其他任务。

定损员通常需要具备车辆维修知识和医疗知识。

2. 理赔员职责 ：

负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，进行现场调查取证，核定保险事故的损失。

接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。

调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

理赔员的工作范围更广，不仅限于定损，还包括与客户沟通协调，处理索赔等。

此外，在一些情况下，查勘员和定损员可能由同一人担任，特别是在小型保险公司或出险量较小的地区。而在大型保险公司，职责可能会更加细分，包括专门的查勘员、定损员、核损岗、核价岗、核赔岗等。

需要注意的是，无论是定损员还是理赔员，他们的工作都具有外勤性质，需要在外不定时地为客户提供服务，并且经常需要面对风吹雨打的环境。

希望这些信息能够帮助你理解理赔员和定损员之间的区别

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