流量偷跑获赔话费是真的吗（流量偷跑获赔话费）

大家好，小杨来为大家解答以上问题，流量偷跑获赔话费是真的吗，流量偷跑获赔话费很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、刚拿到100兆流量补偿。

2、

3、客服表示无法查询流量使用详情。

4、近日，在河北汤山工作的中国移动手机用户陆青(化名)向Zhongxin.com IT频道反映，11月3日下午，她收到一条10086短信，显示自己当月使用了500多兆流量。她觉得流量使用情况不正常，然后打电话给中国移动客服核实。

5、被告知上述情况属实，并无异常。

6、“从以前到每个月中旬，我都不用500兆的流量。11月的前三天，我没有在网上下载软件和看视频。我只刷了一个朋友圈的小视频。不可能用这么多。”陆青说。

7、“我要求查看11月1日至3日的流量使用明细，中国移动客服却说‘无法提供’。”陆青对中新网IT频道表示，客服只提出给我100兆流量作为补偿。然后，

8、她向Zhongxin.com IT频道提供了中国移动补偿流量的短信截图。

9、针对这种情况，Zhongxin.com IT频道致电中国移动相关工作人员得到回复，部分地区用户流量使用明细无法提供给用户。

10、补偿用户或防止投诉升级

11、自10月当月手机流量不清零政策实施以来，不少网友反映流量“跑得快”。此前，三大运营商集体发表声明，否认存在虚假收取流量的情况。

12、既然运营商没有虚假计费，那么根据上述案例，为什么用户投诉后客服会给予补偿流量？对此，有电信运营商内部人士向Zhongxin.com IT频道透露，信誉好的手机用户，第一次投诉涉及争议费用时，可能会得到赔偿。

13、“这主要是为了防止投诉升级，上升到工信部或者其他相关部门。当然，不是每个人投诉都能得到赔偿。”

14、据了解，用户质疑“跑得快”流量投诉后获得赔偿并非个案。《重庆晨报》 8日，有消息称，家住重庆渝北区的马先生一天内手机流量损失近1G，投诉后话费损失80元。

15、流量“跑得快”有各种原因。

16、最近流量“快跑”成为舆论焦点，但这不能完全归咎于运营商。例如，中国电信10日召开新闻发布会宣布，已经得到手机厂商技术人员和工程师的确认。

17、手机软件反复下载文件导致流量异常。

18、中新IT频道。com梳理相关资料发现，流量“快跑”的原因可谓多元化。手机病毒、自动启动更新的app，可能都是“偷流量”的罪魁祸首。

19、当然，运营商也不一定能完全推卸责任。自从流量“跑得快”引发关注后，不少媒体评论称，流量“跑得快”不能是一笔糊涂账，运营商欠一个解释。

20、有业内专家认为，我国电信计量工作确实面临着缺乏有效监管机制、监管标准缺失、技术落后等问题，容易陷入被质疑的尴尬境地。

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